Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Quién trata tus datos

KalendarIA es un servicio de KISASO (contacto: contacto@kisaso.eu). Hay dos situaciones distintas:

• Si reservas una cita en la página de un negocio, el responsable de tus datos es ese negocio. KalendarIA actúa como encargado del tratamiento: guarda y procesa los datos solo para gestionar la reserva por cuenta del negocio.
• Si tienes una cuenta de negocio en KalendarIA, KISASO es responsable de los datos de tu cuenta (nombre, email, facturación).

2. Qué datos y para qué

• Nombre, email, teléfono y, si el negocio lo pide, RUT o NIF/NIE: para crear, confirmar, recordar y gestionar tu reserva.
• Las notas y respuestas que escribas al reservar: para que el negocio prepare tu cita.
• Datos de origen de la visita (por ejemplo, la campaña publicitaria): para que el negocio mida de dónde llegan sus reservas.
• Pagos: los datos de tarjeta los procesa directamente el proveedor de pago (por ejemplo, Transbank). KalendarIA no los ve ni los guarda.

3. Base legal

La ejecución de la reserva que solicitas y tu consentimiento para los avisos por WhatsApp y las comunicaciones comerciales, que son opcionales y puedes retirar en cualquier momento.

4. Dónde se guardan y cuánto tiempo

En servidores de OVHcloud en la Unión Europea, con copias cifradas en Backblaze. Se conservan mientras el negocio mantenga su cuenta o hasta que pidas su supresión, salvo obligaciones legales de conservación del negocio.

5. Proveedores (subencargados)

OVHcloud (alojamiento, UE), Backblaze (copias cifradas), Resend (envío de emails), Meta (WhatsApp, si lo aceptas) y el proveedor de pago que use el negocio.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad al negocio donde reservaste o escribiendo a contacto@kisaso.eu. En España puedes reclamar ante la AEPD y en Chile ante la autoridad de protección de datos personales.